顧大而不忘小”，華全發(fā)電機組貼心服務小客戶獲盛贊！
閱讀：329發(fā)布時間：2016-8-18
每一個走進濰坊柴油機廠家華全動力公司的人都會說，“華全人很忙，因為正處市場旺季，所以他們必須加班加點、夜以繼日”。然而，人們也會這么說，“雖然很忙，華全人卻依然熱情，對每一名客戶，每一份合同，都會做到細致入微、周到熱情，讓我們倍感親切”。
事實上就是這樣，華全人做業(yè)務有個風格，就是事無大小，客無親疏，務必做到一視同仁，絕不能怠慢任何一位客戶。忙，絕不是借口；之所以做不到，是因為態(tài)度出了問題…….這是華全公司全員銘記心中的自勉之語。顧大絕不能忘小，這也許正是很多客戶愿意和華全合作的原因吧。關于這方面，河北海興、貴州羅甸、重慶涪陵、湖北十堰、山東平度等地，很多從事種養(yǎng)殖行業(yè)的客戶是有很多話要說的。
我們知道，種植、養(yǎng)殖行業(yè)大多為中小型客戶，他們對于柴油發(fā)電機組的需求一般要求的功率都不是很大（大多為100kW以下的），配置也普遍不高，尤其是在價格上，更注重經(jīng)濟適用，而且，由于生產(chǎn)經(jīng)營的特殊性，他們在交貨時間要求上卻更為緊迫，因為多耽誤一天意味著他們的生產(chǎn)經(jīng)營將面臨著更大的威脅。然而，一個情況就是，很多發(fā)電機組生產(chǎn)企業(yè)面對這些零散的需求顯得冷漠，有的是因為訂單太多實在排不開，有的則是嫌利潤太低。但是，誰都明白，種養(yǎng)殖業(yè)確實是柴油發(fā)電機組一個非常大的市場，不僅總體需求量大，而且市場狀態(tài)穩(wěn)定，確實應該算作一塊很大也很可口的“蛋糕”。在此，華全動力的作法是，“顧大而不忘小”，大小通吃，一視同仁，從而造就了華全發(fā)電機組持續(xù)供需兩旺的局面，贏得了客戶的認可。華全公司總趙立增說，“面對激烈的市場競爭，小業(yè)務不愿做，大的又做不來，這對于企業(yè)發(fā)展是非常危險的。我們就要努力做到大小客戶一視同仁，而且小客戶、散客戶我們要做得更好”。
漫長的盛夏正是發(fā)電機組的市場旺季，幾乎各個生產(chǎn)廠家都是人潮如織，訂單不斷。華全動力更是如此，但他們依然敏銳地看到了種養(yǎng)殖行業(yè)所到來的市場機遇，及早規(guī)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，通過備足庫存，加大產(chǎn)品開發(fā)力度，采取化營銷等一系列有效舉措，保證機組生產(chǎn)和及時供貨，完善售后服務，為種養(yǎng)殖用戶“迎峰度夏”提供了堅實的保障，贏得了他們的贊譽和信任。華全人說，再小的客戶也是一個大市場，既然選擇了，就要給他們提供盡可能完善的服務。否則，對不起“華全”這面金字招牌。
事實上，華全動力近年來大力開展的網(wǎng)絡營銷模式探索，也正是廣大中小客戶認識、了解華全，積極同華全達成合作的有利條件。在這種營銷模式下，華全云端透明工廠、化定制服務、華全云智控平臺等一系列手段的運用，也都是基于更好的為客戶（尤其是廣大中小客戶）服務的需要，華全人就是憑借這種貼心的服務、的品質(zhì)牢牢地抓住了顧客的心。
