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博立斯售后服務(wù)公約

　　沖壓機(jī)械手,車床機(jī)械手

　　博立斯作為專業(yè)的沖壓機(jī)械手、數(shù)控機(jī)械手廠家告訴你，國(guó)家還沒(méi)有正式的工業(yè)機(jī)械手行業(yè)協(xié)會(huì)，也沒(méi)有嚴(yán)格的行業(yè)監(jiān)控措施。于是，出現(xiàn)一些不法商人及商業(yè)道德缺乏的企業(yè)，銷售后不再提供服務(wù)或者很難提供服務(wù)。由于工業(yè)機(jī)械手設(shè)備尚沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各家的設(shè)計(jì)很有區(qū)別，維護(hù)保養(yǎng)顯得特別重要，如果廠家不提供服務(wù)，必將影響用戶的生產(chǎn)。下面，就具體說(shuō)說(shuō)博立斯售后服務(wù)公約!

　　一、博立斯沖壓機(jī)械手、車床機(jī)械手售后服務(wù)說(shuō)明：

　　1、 沖壓機(jī)械手 、數(shù)控機(jī)械手免費(fèi)保修期1年，提供終身維護(hù)服務(wù)。

　　2、 負(fù)責(zé)有關(guān)軟件的及版本升級(jí)。

　　3、 維護(hù)期內(nèi)，如客戶有其它改造需求，我司將利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，盡力協(xié)助客戶及時(shí)、快速、安全地完成改造工作。

　　4、 對(duì)于客戶原有的類似項(xiàng)目，我公司可協(xié)助維護(hù)，費(fèi)用協(xié)商解決。

　　5、 如沖壓機(jī)械手、車床機(jī)械手發(fā)生故障，迅速響應(yīng)，及時(shí)解決。

　　6、 維護(hù)期內(nèi)，*出現(xiàn)時(shí)我公司也定期派技術(shù)人員在不妨礙客戶正常使用的前提下對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢修，排除隱患。

　　7、 免費(fèi)為客戶培訓(xùn)操作人員，并留有備品、備件，保證在系統(tǒng)出現(xiàn)簡(jiǎn)單故障時(shí)*時(shí)間能夠處理。

二、售后服務(wù)公約：

　　1、禮貌接待每一位客戶，耐心聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，消除煩惱。

　　2、服務(wù)人員上門進(jìn)行沖壓機(jī)械手、車床機(jī)械手服務(wù)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。

　　3、嚴(yán)禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。

　　4、*應(yīng)注意不得損壞客戶物品，服務(wù)完畢后要檢查試用，清理與恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　5、服務(wù)人員維修工作完成后要自檢、嚴(yán)格把關(guān)沖壓機(jī)械手、車床機(jī)械手，確保維修質(zhì)量，在質(zhì)量保修期內(nèi)，對(duì)客戶按正常操作及正常保養(yǎng)情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)返修。

　　6、現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)間充裕，可以給客戶進(jìn)行二次培訓(xùn)，以滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

　　7、服務(wù)結(jié)束后與客戶作一個(gè)正式的告別，并讓客戶填寫售后服務(wù)滿意度調(diào)查表，記下客戶，與客戶保持*

　　8、撰寫售后服務(wù)報(bào)告。

　　隨著工業(yè)企業(yè)自動(dòng)化設(shè)備的提升，很多企業(yè)已經(jīng)采用工業(yè)機(jī)械手設(shè)備代替人工作業(yè)。有資料顯示，zui近三年來(lái)，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)大大小小機(jī)械手生產(chǎn)、銷售企業(yè)500多家，還有一些沒(méi)有注冊(cè)的地下工廠與私人銷售。這樣，給客戶有了更多的選擇。可是選擇多了，要確定采購(gòu)倒是增加了難度，溫馨提示您：選擇沖床機(jī)械手、車床機(jī)械手廠家，要選擇售后服務(wù)靠譜的品牌廠家。