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公司動態(tài)
只有站在客戶的角度著想才能獲得冷水機合作的機會
點擊次數(shù)：397 發(fā)布時間：2014-2-19
前天下午剛上班不一會兒，便接到一，對方問：“你們公司是做冷水機的？”我說是的，然后他又問：“那你們做冷水機維修嗎？”我回答他說可以做，然后我又問清楚他們公司的冷水機現(xiàn)在是出現(xiàn)什么問題？公司叫什么，公司在哪里，以及怎么，怎么稱呼等這些必須要記錄的客戶信息。 zui終了解到這臺冷水機的主要原因是不制冷。雖然我們給他說，zui常見的冷水機不制冷原因就是雪種不夠或是哪個位置堵塞造成的，如要他們同意我們維修的話可以直接安排工作人員去修，跑一趟就可以搞定。
但客戶顯然還是不怎么放心，一再要求先去現(xiàn)場看看到底是什么原因，然后再洽談維修費用及其它細(xì)節(jié)。好在客戶在橫崗，離的不遠(yuǎn)，便直接安排人員過去查看詳細(xì)情況，并于當(dāng)天確定了冷水機不制冷的原因、需收取的維修費用（不是在我司購買的冷水機）及維修日期等，如此一來，就需要第二天再跑一趟。但是能夠幫助到客戶，也算是值得了！
小結(jié)：冷水機不制冷的原因，一般來說zui常見的是雪種不夠，或者是操作不當(dāng)，也有可能是因為冷水機所帶的機臺比較多，功率不夠，外界環(huán)境溫度過高等導(dǎo)致。但還有一個zui大的原因：冷凝器長時間沒有清洗。冷凝器作為冷水機基本部件之一，因冷卻水大多含有鈣、鎂離子、酸式碳酸鹽和其它雜質(zhì)。另外，溶解在冷卻水中的氧還會造成金屬腐蝕，形成鐵銹。由于銹垢的產(chǎn)生，冷凝器換熱效果下降。結(jié)垢嚴(yán)重時會堵塞管子，使換熱效果失去作用。
因此，操作冷水機的用戶們一定要在平時做好維護保養(yǎng)工作，不僅可以預(yù)防冷水機產(chǎn)生故障，還可以延長冷水機的使用壽命：
1。定期清洗冷凝器、蒸發(fā)器，使整機保持良好運轉(zhuǎn)；
2。保持冷卻塔清潔干凈，定期清洗，冷卻塔內(nèi)不得有雜物及其它障礙物；
3。風(fēng)冷式冷凍機請保持散熱器表面清潔干凈，并定期清洗，使機器保持良好的性能。 東莞冷水機
但客戶顯然還是不怎么放心，一再要求先去現(xiàn)場看看到底是什么原因，然后再洽談維修費用及其它細(xì)節(jié)。好在客戶在橫崗，離的不遠(yuǎn)，便直接安排人員過去查看詳細(xì)情況，并于當(dāng)天確定了冷水機不制冷的原因、需收取的維修費用（不是在我司購買的冷水機）及維修日期等，如此一來，就需要第二天再跑一趟。但是能夠幫助到客戶，也算是值得了！
小結(jié)：冷水機不制冷的原因，一般來說zui常見的是雪種不夠，或者是操作不當(dāng)，也有可能是因為冷水機所帶的機臺比較多，功率不夠，外界環(huán)境溫度過高等導(dǎo)致。但還有一個zui大的原因：冷凝器長時間沒有清洗。冷凝器作為冷水機基本部件之一，因冷卻水大多含有鈣、鎂離子、酸式碳酸鹽和其它雜質(zhì)。另外，溶解在冷卻水中的氧還會造成金屬腐蝕，形成鐵銹。由于銹垢的產(chǎn)生，冷凝器換熱效果下降。結(jié)垢嚴(yán)重時會堵塞管子，使換熱效果失去作用。
因此，操作冷水機的用戶們一定要在平時做好維護保養(yǎng)工作，不僅可以預(yù)防冷水機產(chǎn)生故障，還可以延長冷水機的使用壽命：
1。定期清洗冷凝器、蒸發(fā)器，使整機保持良好運轉(zhuǎn)；
2。保持冷卻塔清潔干凈，定期清洗，冷卻塔內(nèi)不得有雜物及其它障礙物；
3。風(fēng)冷式冷凍機請保持散熱器表面清潔干凈，并定期清洗，使機器保持良好的性能。 東莞冷水機